Définir vos interventions
Prestations, zone, horaires et critères qui déterminent les demandes à conserver.
Secrétariat externalisé pour plombier
Secrétariat externalisé pour les plombiers
Entre une intervention, un dépannage et un chantier, répondre à chaque appel peut être difficile. Fulcra aide les plombiers à centraliser les demandes et à recueillir les premiers éléments utiles, pendant qu’ils restent disponibles pour leur travail sur le terrain.
Faire le point sur mon organisationPOUR QUI ?
Un suivi adapté à votre façon de travailler.
La page s’adresse aux plombiers seuls ou en petite équipe qui souhaitent mieux organiser les demandes entrantes sans confier leur diagnostic ou leur chiffrage.
Une demande de plomberie peut être préparée avec ses coordonnées, l’adresse, le problème décrit, les photos éventuelles et les contraintes d’accès, selon les questions que vous choisissez.
DANS QUELLES SITUATIONS ?
01Une fuite ou un problème de chauffe-eau est signalé pendant une intervention.
02Un client demande une visite mais ne donne ni l’adresse ni ses disponibilités.
03Vous devez distinguer les demandes entrant dans votre zone de celles qui n’en font pas partie.
COMMENT ÇA SE MET EN PLACE
Préparer le contexte
Recueillir les informations et documents que vous jugez nécessaires avant d’intervenir.
Vous transmettre l’essentiel
Vous laisser la décision technique et la priorité de traitement.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Un cadre clair, avant de commencer.
Fulcra peut-il prioriser une urgence plomberie ?
Fulcra applique les critères que vous définissez et vous transmet les situations qui nécessitent votre expertise.
Qui décide du prix ou de la solution ?
Le plombier. Fulcra ne pose pas de diagnostic et ne prend pas d’engagement tarifaire ou contractuel.
PARLONS DE VOTRE ORGANISATION